故障排除 (AEN 4.1.3)#

本故障排除指南为您提供了处理AEN安装过程中可能出现问题的方法。

AEN应用程序无法正常工作

一个AEN应用程序没有按预期工作。

原因

应用程序可能无法按预期工作的原因有几个。

解决方案

大多数AEN应用程序问题可以通过以下步骤解决：

  1. Refresh the page.
  2. If the issue is not resolved, close and open the application.
  3. If the issue is not resolved, 停止并重新启动您的项目.
  4. If the issue is not resolved, check that you are using the latest version of your web browser—Chrome, Safari, Edge, or Firefox.
  5. Log out of AEN.
  6. Restart your browser, and log back in.

如果您继续遇到问题，请联系您的管理员或企业支持代表。